（一）vivo手机恢复出厂设置,看视频有黑条
1、先看下在看视频的时候是否有遮挡住手机上方的光敏孔。
2、进入设置--系统升级检测并更新到最新。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部里面找到视频软件--（存储）--清除下缓存数据。
4、更换其他视频软件看下是否也是一样。
5、将软件卸载后重新安装。
6、如果操作以上步骤还是不可以，可以尝试将手机还原下所有设置，在手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失手机数据。
（二）vivo手机耗电太快怎么办
1、及时关闭耗电服务：WiFi不关，掉电如流水，因为在开启了WiFi且没有WiFi的环境，手机会不停的搜索WiFi，这个过程特别耗电。所以，不用的时候要记得关掉WiFi。同理，移动网络、蓝牙、GPS等服务不用时不要打开。
2、关闭不需要的后台运行程序：软件在后台没有使用，并不代表没有运行、不占用内存，其实软件在后台是一直处于运行状态的，这必然会消耗电量。可以上滑快捷栏点击“一键加速”清理手机后台运行内存。
3、适当减少滑屏、解锁等操作 ：适当减少滑屏、解锁，可以减少电量消耗。
4、必要时启用手机自带的省电模式 ：进入省电模式后，手机会通过关闭一些功能，智能调节CPU运行，将手机功耗降低，以达到省电的目的。开启省电模式：进入设置--电池--开启低电模式或者超级省电即可。
（三）vivo各个系列的区别
1、vivo旗下有Xplay系列、X系列和Y系列三大产品线布局。x系列主打中高端市场，轻薄，HiFi功能强大。y系列主打中低端市场，造型年轻活力，适合学生等年轻一族。xplay系列主打安卓顶配市场，配置一般都是安卓手机中最高的。
2、vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的城市群体一起打造拥有卓越外观、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。
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