(一)电脑为什么关不了机
1、打开“运行”（win+r），在运行处输入字母“gpedit.msc ”按回车键打开“组策略编辑”。
2、进入页面后，在“名称”下方找到“计算机配置”鼠标左键双击打开。
3、跳转这个页面，在“名称”下面找到“管理模板”，双击点击打开。
4、在“设置”的下方看到“系统”，鼠标双击打开此文件夹。
5、在“系统设置”中找到“关机选项”。因为我们要对关机进行更改。
6、看到此项目的描述，用鼠标双击图中红框圈住的文字。
7、这一步要把“已启用”改为“未配置”或“禁用”，一定不能是“已启用”，大家看看右下边的帮助文字。
(二)电脑为什么连不上网
1、首先是路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、其次电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
(三)电脑为什么不能用360右键删除软件
1、电脑系统默认不能用360右键删除软件 ，需要自己设置。鼠标右键用起来很方便，想要用360右键是可以实现的。
2、解决方法：需要先安装一个360或其它类似的工具。点击右上角的3条线，进入设置页面，可以设置它不开机启动，在系统右键菜单中勾选强力删除那个，现在可以用右键快速卸载了。
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