互动营销的技巧

　　（1）互动营销的技巧

　　1、“网”情深的体验营销

　　互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在：浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。

　　2、网聚“同质”的社区营销

　　互联网以社区为基层活动场所。网友大都参加不同社区，且参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息，尤其是通过用户间口碑传播的力量更使品牌传播效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。市场调查显示：77%的在线购物者会参考其他用户所写的产品评价，而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度；超过90%的大公司相信，用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。网络社区的主要形式有：

　　3、思想交流的博客营销

　　博客是电子商务新时代的新产物，现代人写博客成为一种新时尚，名人写、草根写、官员也写；个体写、社团写、企业也写。于是，企业博客便成为企业营销手段之一，博客营销需要解决的是各种客户问题，因此，博客营销的特点就是思想、情感的交流，关键在于具有良好的说服力，也就是要有强烈的公关意识。具体而言，五种意识必须贯穿博客营销的始终，这就是：形象意识、传播意识、服务意识、共存意识和竞争意识。通过与博友交流互动，表达明确的效益诉求，以达到品牌推广，产品营销之目的，这就是博客营销。

　　（2）新媒体营销的功能

　　1、新媒体营销相对于传统的媒体，能让消费者的互动性更强。新媒体的传播能让口碑传播形成病毒式的向下扩散形态，这种传播方式更加迅速，传播面积更为广大。

　　2、新媒体营销比传统媒体更能满足不同客户的需求。新媒体营销能照顾到客户的差异化给消费者提供个性化的需求，这是传统媒体所不能够达到的。未来的消费是非常强调个性化差异的，比如在一些网站上购物能够送货到家这就满足了一些不愿意出门的消费者，这种能满足未来消费者的营销方式具有很大的前景。

　　3、新媒体能够提供免费的营销平台，比传统媒体更节省成本。新媒体中有很多的免费资源可以用，只要你有创意，用户觉得很有趣很感兴趣就会免费为你传播信息。这是传统媒体不能做到的。

　　（3）分享8个线上营销的技巧

　　1、搜索引擎优化：“搜索引擎排名”“SEO”“SEM”，这只是狭义上的搜索，从广义上来看，只要有搜索框的地方就会涉及到排名。因此了解基础网站SEO很有必要

　　2、网盟推广：网盟带来的量比较大，而且见效很快，成本适中，但是卸载率高，沉默用户多。

　　3、聊天工具：即时聊天工具一直是新媒体营销的重点，如QQ、陌陌、脉脉，微博运营，社交营销等，玩法

　　4、焦点图：一张图片或多张图片展现在应用内就是焦点图，在应用内很明显的位置，用图片组合播放的形式，类似焦点新闻的意思只不过加上了图片。一般多使用在应用首页或频道首页，因为是通过图片的形式，所以有一定的吸引性、视觉吸引性。

　　5、叫插播广告：使用App时动作触弹出或嵌入，手游适合采用这种广告形式，点击率、转换率、用户活跃度表现都有不错的表现。以在应用开启、暂停、退出时以半屏或全屏的形式弹出，能够巧妙避开用户对应用的正常体验。因为尺寸大、视觉效果震撼，所以插屏广告拥有非常高的点击率，广告效果佳。

　　6、B2B/网店：微店、电子商务，都属于网店的一种。其运营的基本思路类似，包括上架、下架、客服、发货等。关于网店营销，你必须了解首页设计、产品说明、促销页面、浏览量、收藏量、转化率等

　　7、社群：社群营销更偏向于“人”，企业和品牌社群化正在成为下一个热潮。研究社群营销，关键在于对社群构成、依托平台、社群组建，社群运营、社群周期等有一定的认知。

　　8、banner：banner又叫横幅广告、通栏广告、广告条。是目前最普遍的广告展现形式，通常出 现在顶部和底部，绝大多数广告平台都支持，比如帷千、多盟等。此种形式的广告身量小，收益也比较平稳，大多数开发者也会选择此种类型的广告。Banner优点在于展示量大、媒体覆盖面广，缺点是点击率转化率相对其他广告形式较差。

　　（4）裂变营销的意义

　　1、裂变营销以传统的终端促销的加强为基础，整合了关系营销，数据库营销和会务营销等新型营销方式的方法和理念。这种裂变模式其实指的是终端市场的裂变，其核心内容是：市场开始不要全面摊开，急速发展，而要精耕细作，全力以赴进行单点突破。

　　2、裂变营销的本质是以存量带动增量，让用户主动为你寻找潜在客户，利用用户的社交圈，实现一传三，三传十的扩散，裂变营销有这样优势：成本低、效果持久、影响力大。如今，裂变已经成为最重要的获客方式之一。

　　3、和传统营销相比，裂变营销强调分享，因此获客广泛，成本低廉将原先的拉新获客的广告费用，分解为老客户推荐和新用户注册的奖励费用，用户享受到了优惠，商家也降低了投广告的风险。

　　（5）营销的方法和技巧

　　1、优惠促销活动必须有正当理由。一般而言，优惠（折扣/降价）促销活动是所有商家最常用的促销方法。通过降低产品价格，能在短期内显著提高产品销量或提高品牌知名度。

　　2、增加优惠促销的稀缺性。比如：提高优惠活动的门槛，时间有限，数量有限，身份有限，区域有限……这些是提高活动门槛的常用方法。

　　3、更改活动的参与方式。在客户达到参与门槛的基础上，我们进一步走了一步，要求客户的某些行为有资格参加优惠活动。常见的裂变活动，例如赞美，帮助和讨价还价，都依赖于这种逻辑。

　　4、优惠促销语言表达技巧。这可以采用最大化折扣金额视觉刺激的原理，如：何时使用“ 20％折扣”，何时使用“ 50％折扣”以及何时使用“ 20％降价”，不同的营销话语会产生不同的影响。

　　5、学会使用客户的“损失厌恶”心理。人都会有“损失规避”的心理，即当人们面对相同数量的收益和损失时，他们认为损失使他们更难以承受。损失的负效用是收益的正效用的2-2.5倍。

　　6、学会利用人类的欲望/需求。美国“直邮专家”德鲁·埃里克·惠特曼（Drew Eric Whitman）在“吸金广告：历史上最赚钱的文案手册”中将人类的欲望分为8类，大家感兴趣的可以去看看。我们只有准确把握人类的愿望或需求，优惠促销活动才更具吸引力。