消费者行为学介绍

原创
(一)消费者行为学介绍1、消费者行为学(ConsumerBehavior)是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。从营销学的角度,这门学科是为了提供对消费者行为的理解,因为“营销学是一门试图...

  (一)消费者行为学介绍

  1、消费者行为学(Consumer Behavior)是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。 从营销学的角度,这门学科是为了提供对消费者行为的理解,因为 “营销学是一门试图影响消费者行为的学科”。

  2、《消费者行为学》(消费者行为学,Consumer behavior)是2009年7月中国人民大学出版社出版发行的图书,作者是 迈克尔·R·所罗门。

  (二)315消费者权益日资料

  1、国际消费者权益日(World Consumer Rights Day) ,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

  2、1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利,以后逐渐为世界各国消费者组织所公认,并作为最基本的工作目标。

  (三)消费者权益日文案

  凝聚你我力量,共创放心消费。

  严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。

  积极关注民生,切实维护消费者权益。

  化解消费纠纷,促进社会和谐。

  企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营。

  有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会。

  加大市场监管力度,严厉打击侵害消费者权益行为。

  消费维权、营造公平消费环境。

  保护消费者权益,履行经营者义务。

  认真贯彻执行《消费者权益保护法》

  保护消费者合法权益,促进商品市场有序繁荣。

  提升市场商品安全水平,切实保障消费者合法权益。

  贯彻落实科学发展观,提升消费者权益保护水平。

  维护消费者合法权益,保障和促进民生改善。

  (四)消费者权益日手抄报内容

  1、国际消费者权益日(World Consumer Rights Day) ,是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

  2、选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说:“人民的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说: “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一天,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

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