(一)vivo手机有没有手机助理
1、vivo手机有手机助理 。主界面找到“设置”。找到“系统升级”确保将手机升级到最新的系统。因为某些机型的原生系统是不支持语音助手功能的。
2、在“设置”中找到“vivoice”选项。
3、开启“锁屏声控”即可开启vivo的语音助手功能。
4、在锁屏亮屏状态下即可唤醒语音助手。
5、在“设置”里找到“智能体感 ”。
6、点开“Smart wake”并开启手势功能，配合vivoice使用，会使手机使用验更好。
(二)vivo手机刷机了激活账户无法连网
1、按住电源键和音量减键，手机出现vivo字样后，松开此两个按键，按住音量加键，进入recovery模式界面，选择联网更新至最新版本，连接WIFI，检测新系统版本下载并更新，再输入您的正确vivo账号密码进入手机进行使用。
2、若是检测不到新版本，建议携带手机前往客户服务中心进行处理，客户服务中心地址及详细信息可在网页端vivo官网-服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。温馨提示：去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
(三)vivo手机卡死不能重启就是卡在屏幕上
vivo手机卡死不能重启就是卡在屏幕上可能是由于手机死机或者系统出现异常引起。可以通过以下方法进行排查：
1、长按电源键30秒左右，强制重启手机。
2、长按电源键30秒左右强制重启手机，手机重启时同时按住音量上键和电源键进入recovery模式，尝试双清操作。具体操作步骤：进入recovery模式；选择清除数据；操作清除缓存和清除所有数据。
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