一：12306账号被别人注册了怎么办
1、进入12306手机APP，在登录界面，点击注册。
2、输入个人资料，点击下一步注册时，页面弹出该证件号码已被注册，点击在线办理。
3、进入人脸核验，勾选已阅读，点击开始核验。
4、把自己的脸部放置圆圈内，系统会进行人证核验。
5、人证核验通过后，页面会弹出身份核验成功，点击确定。到这一步，其实就是把原账号给注销了，之后注册即可。
6、页面跳转到注册界面，输入自己的姓名、身份证号、手机号码等，然后点击下一步
二：12306帐号和密码忘记怎么办 找回12306账号和密码
登陆12306的首页，点击购票。12306的官网为：http://www.12306.cn/mormhweb/
在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。
在弹出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交即可。
就会提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。
在新弹出的页面进行填写新密码，然后重新登陆就更改成功了。
其它方式：须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。
三：注册12306账号显示手机尚未核验是什么意思
1、12306帐号显示电话号码未核验就是用户的关联的电话号码还没有经过12306网站的确认。
2、12306手机双向验证，是用户使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。随后12306会回复一个6位数字的短信到该手机号码。用户需在10分钟之内，在网站核验页面输入这6位数字的验证码并提交（确认），从而达到验证用户账号与手机号码关联性的目的。用户完成这个验证的好处之一是，以后可以使用手机号码作为用户名登录12306，而忘记自己的用户名后无法登录网站。
邮箱：
